2021年门诊便民服务措施
1、在门诊大厅设导诊台、配备导诊人员，对危重、行走不便的无助患者实行全程陪同就诊。周末、节假日设总值班。随时解决病人就诊问题。
2、设置全年无假日门诊，门诊前厅设有专家一览表，患者可点名挂号。全体医务人员接受社会公众监督。
3、门诊楼电梯右侧有门诊各楼层索引，门诊楼楼梯缓台上设楼层索引，各楼层指示标识规范、明显、准确。
4、门诊导诊台为行动不便的患者提供轮椅及担架车，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
5、开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者可先抢救再办入院手续。
6、开通多渠道预约挂号、缴费方式，方便患者就医。
7、门诊部设置便民电话为就诊患者提供咨询解答工作。
8、残疾军人、烈属、现役军人、老人可优先安排挂号、缴费、检查等。
9、导诊台设立便民盒，内装针线、花镜、糖块、指甲刀、剪刀等，导诊台备有热水、纸杯，医院出口备有雨伞，免费为患者提供服务。
10、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目。超声科急检心电图随叫随到，影像科保证做到平片按做检查时间2小时内出结果。
11、医院入口处，工作人员帮助指导老年人进行健康码查询扫码工作，未带手机老年人可在门诊大厅入口处登记身份证通过。
12、建立和配备无障碍通道和设施。
13、开展多种形式的健康教育，诊区设置专科介绍展板，专家简介，疾病科普介绍。导诊台、各诊室有相关的健康教育处方。