四平市第四人民医院患者投诉流程图

一、对于投诉地点、投诉接待时间以及投诉电话等内容，在信息公开位置进行补充完善，具体如下：

投诉地点：医院门诊楼二楼，投诉办公室；

投诉接待时间：工作日上午8：00——11:30，下午13:00——16:30；

投诉电话：0434—6969247。

二、补充完善涉及医患双方解决纠纷的合法途径以及相关部门的地址电话等内容等内容，具体如下：

1、医患双方自愿协商解决；

2、申请人民调解（申请四平市医疗纠纷人民调解委员会进行调解，市医调委地址：市传染病医院北门对过，东行50米，联系电话：0434——6066466）；

3、申请行政调解（申请市卫生健康行政主管部门进行调解）；

4、向人民法院提起诉讼（向四平市铁西区人民法院提起诉讼）；

5、法律、法规规定的其他途径。